SmartAssist では、会話ログは、電話をかけてきた人の詳細な説明や会話内容を保存するリポジトリとして機能します。通話ログの詳細には、ユーザー ID、電話番号、日付範囲、通話状況、通話フロー タイプなどが含まれます。

会話ログ にアクセス

会話ログにアクセスするには、以下の手順に従います:

1. 左側のペインで [会話ログ] をクリックします。
2. [会話ログ] ページで:
   1. [通話] 行を選択して、ボット (転送 IVR) とユーザーの間で交わされた完全なトランスクリプトにアクセスします。
   2. それぞれのメッセージは、メッセージの日付と時間とともに、ユーザー メッセージ と ボット メッセージ として注釈付けされます。