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チャット エージェントへの転送

チャット エージェントへの転送は、ユーザーをチャット エージェントに転送して続行する場合に行われます。ユーザーがエージェントに保留されている場合に表示するメッセージを定義できます。このメッセージは、チャット エクスペリエンスでのみ利用できます。 

チャット エージェントへの転送

チャット エージェントに転送するには、以下の手順に従います:

  1. 左側のペインで [デフォルト] をクリックします。
  2. [デフォルト] ページで、[チャット エクスペリエンス] セクションの [チャット エージェントへの転送] カードをクリックします。
  3. [チャット エージェントへの転送] ウィンドウでは、[エージェント転送前メッセージ] が表示されます。
  4. [編集] アイコンをクリックして編集します。
  5. 適切なテキスト メッセージを入力するか、デフォルトのメッセージを保持するかを選択します。
  6. [保存] をクリックします

チャット エージェントへの転送

チャット エージェントへの転送は、ユーザーをチャット エージェントに転送して続行する場合に行われます。ユーザーがエージェントに保留されている場合に表示するメッセージを定義できます。このメッセージは、チャット エクスペリエンスでのみ利用できます。 

チャット エージェントへの転送

チャット エージェントに転送するには、以下の手順に従います:

  1. 左側のペインで [デフォルト] をクリックします。
  2. [デフォルト] ページで、[チャット エクスペリエンス] セクションの [チャット エージェントへの転送] カードをクリックします。
  3. [チャット エージェントへの転送] ウィンドウでは、[エージェント転送前メッセージ] が表示されます。
  4. [編集] アイコンをクリックして編集します。
  5. 適切なテキスト メッセージを入力するか、デフォルトのメッセージを保持するかを選択します。
  6. [保存] をクリックします